製品の修理受付のコールセンター(受信)

時給:1030円  
札幌市北区のコールセンター
  • 派遣社員
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • 研修制度あり
  • 日払い・週払い可
  • 駅近
  • 6ヶ月以上〜・長期
  • 派遣社員
  • シフト勤務
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短期&長期募集中!週4日〜5日でしっかり働けます◎
嬉しい時給1,000円以上!土曜日固定休OK(^^)/

製品の修理受付のコールセンター(受信)

【製品の修理受付窓口業務(受信)E】
エアコンや給湯機器など製品使用者様のお住まいやご連絡先、機器不具合の内容を聞き取りして、
お客様宅へ修理点検にお伺いできる日程の調整を致します。
また、【ご訪問日の変更】【ご訪問時間の確認】【ご訪問予定のキャンセル】【ご請求先の変更】等の
お問い合わせにもご対応いただきます。


<主なお問合せ内容>
・エアコンから風が出ないんですが…
・電源が入らないのですが…
・修理依頼のキャンセルをしたいのですが…
・訪問日を確認したいのですが…

<入電時フロー>
@ 決められたスクリプトに沿って必要情報の確認
A 専用システムにて聴取した情報を入力
B 必要に応じて各部署への引継ぎ

※一部使い方や仕様に関する入電が入る場合もございますが、使い方や仕様等の機械に関する細かい内容などは、
 問い合わせ内容を聞き取りの上、担当部署に引継ぎをいたします。
 どの部署に引き継ぐか等は、マニュアルにも記載がありますのでご安心ください。

※1時間あたりの平均対応件数は5件程度となっております。
  1件あたりの対応時間は10分程度となっており、通話4分程度・後処理5〜6分程度の割合が平均となっております。
 (後処理も大半は定型文を使用)
  その為、ずっと電話を取り続けているという事ではなく、通話と後処理で半々程度の割合となっております。

※修理の受付と日程のセッティングが主な業務です!テクニカルサポートではありません※

☆駅近オフィスで通勤ラクラク♪
★丁寧な研修があるので未経験でも安心して就業できます!
☆短期の期間も相談可能◎

勤務日数
週5 週4 週3 週2 週1
勤務日数_週5 勤務日数_週4 勤務日数_週3 勤務日数_週2 勤務日数_週1
勤務曜日
勤務曜日_月 勤務曜日_火 勤務曜日_水 勤務曜日_木 勤務曜日_金 勤務曜日_土 勤務曜日_日 勤務曜日_祝
:あり :なし :あり :なし
勤務時間 日〜土のうち週4〜5日
@8:55-18:00(休憩65分)
A9:55-19:00(休憩65分)
B10:55-20:00(休憩65分)
C8:55-17:00(休憩65分)
D11:55-21:00(休憩65分)
勤務備考 ※@ABD、もしくは@AMIX、BDMIX、@ACいずれか固定で勤務可能な方 ※Cシフト勤務希望の方は週3日〜勤務可能 ※土曜日固定休OK ※BDでの固定勤務不可 ※日曜固定休は不可
PR ☆駅近オフィスで通勤ラクラク♪ ★丁寧な研修があるので未経験でも安心して就業できます! ☆短期の期間も相談可能◎

募集要項
お仕事No 36844/096
勤務先名 札幌市北区のコールセンター
職種 製品の修理受付のコールセンター(受信)
勤務地 札幌市北区北8条西3丁目
交通 札幌市南北線 さっぽろ駅 徒歩5分
最寄駅 札幌市南北線 さっぽろ駅
給与 時給:1030円  
勤務時間 日〜土のうち週4〜5日
@8:55-18:00(休憩65分)
A9:55-19:00(休憩65分)
B10:55-20:00(休憩65分)
C8:55-17:00(休憩65分)
D11:55-21:00(休憩65分)
就労期間 11月21日〜@長期 
     A短期(1月末・2月末・3月末迄) ※選択可 ※延長打診の可能性あり

※研修日程に関しては支店までお問い合わせ下さい!
応募資格 ・シフト遵守の意識がある方
・原則研修に全日参加可能な方
・「勤務シフト」欄の条件に準じてご就業いただける方
・「勤務期間」欄の条件に準じてご就業いただける方
・お電話のお仕事である都合上、発声やコミュニケーションに支障の無い方
・心身ともに健康な方
・PCの基本操作可能な方
雇用形態 派遣社員
待遇・福利厚生 ■日払い・週払い
■社会保険完備
■有給休暇制度
■残業代全額支給
■資格取得支援制度
■無料定期健康診断/社会保険加入者
■産休・育休実績多数有/提携保育所あり
■専属のキャリアコンサルティング制度
■友達紹介制度/お友達紹介で電子マネープレゼント
■ポイント制度/商品・サービスと交換可能

☆給与は、嬉しい日払い対応☆

勤務翌日までに申請→最短で翌々日にお振込み
通常であれば6〜7割しか使えないところが多いですが、
当社はなんと勤務実績の9割使えます!!
※詳しくは応募時にご確認くださいね♪


☆ブレイブポイント☆
お仕事開始時、継続時等にポイントが付与される一石二鳥なサービスです!
なんと!働くだけでポイントが溜まります!
貯まったポイントは、2万点以上の素敵な商品と交換できます!!
※例:健康器具・美容器具、アクセサリー、映画チケット 等
休日休暇 シフト制
お仕事内容 【製品の修理受付窓口業務(受信)E】
エアコンや給湯機器など製品使用者様のお住まいやご連絡先、機器不具合の内容を聞き取りして、
お客様宅へ修理点検にお伺いできる日程の調整を致します。
また、【ご訪問日の変更】【ご訪問時間の確認】【ご訪問予定のキャンセル】【ご請求先の変更】等のお問い合わせにもご対応いただきます。


<主なお問合せ内容>
・エアコンから風が出ないんですが…
・電源が入らないのですが…
・修理依頼のキャンセルをしたいのですが…
・訪問日を確認したいのですが…

<入電時フロー>
@ 決められたスクリプトに沿って必要情報の確認
A 専用システムにて聴取した情報を入力
B 必要に応じて各部署への引継ぎ

※一部使い方や仕様に関する入電が入る場合もございますが、使い方や仕様等の機械に関する細かい内容などは、
 問い合わせ内容を聞き取りの上、担当部署に引継ぎをいたします。
 どの部署に引き継ぐか等は、マニュアルにも記載がありますのでご安心ください。


 
面接地 北海道札幌市中央区北一条西4-1-2 武田りそなビル8F
企業情報
会社・施設名 株式会社ブレイブ
部署・支店名 OS札幌支店
住所 北海道札幌市中央区北一条西4-1-2 武田りそなビル8F
電話番号 0120-514-202

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