コールスタッフ(受信)（ID：21275）｜株式会社ブレイブ

北海道札幌市北区にあるコールセンターでコールスタッフ(受信)のお仕事をお任せします。

アクセス：
JR 札幌駅 徒歩3分
地下鉄 さっぽろ駅 徒歩5分


勤務時間：
月～土日祝のうち週5日で勤務できる方
08:50～18:00(休憩70分)
11:50～21:00(休憩70分)

※土日祝4日以上/月出られる方

勤務日数：週5日,週4日

給与：
時給1,350円～1,400円

業務内容：
ネットワーク回線事業者であるクライアント企業の
カスタマー向け回線保守にかかわるサポート窓口のお仕事です。

【事務】
・死活監視業務
　システムを定期的にチェックし、通信障害の発生を監視します。
・調査業務
　インターネットの通信不具合が発生した際に、
　各種ツールを使用し、ネットワーク障害の有無・通信状況の確認・不具合原因を特定します。
・修理依頼業務
　訪問業者の稼働予定を確認し、
　訪問日程の調整・訪問業者へ依頼書の作成・依頼メールの送信を行います。

【電話】
・アポイント業務
　管理会社へ訪問日時や作業概要をお伝えします。
・現場支援業務
　現地作業員からの報告を受け、修理箇所の確認・指示出し・リアルタイムでの通信状況確認などを行います。
　障害復旧までのサポートします。

※事務要素多いお仕事です。（修理結果報告やデータベース更新、修正など）
※電話は、主に管理会社・現地作業員とのやり取りのため業務連絡、事務的な確認、処理という側面が強いです。（エンドユーザーとの電話はなし）

応募資格：PC基本操作可能な方,研修に全日程参加可能な方

雇用形態：派遣社員

施設形態：コールセンター

ブレイブは2019年2月からマイナビグループに参画し、
現在弊社には約14万人の派遣スタッフ様にご登録頂いております！
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★株式会社ブレイブは『優良派遣事業者』に認定されています★
『優良派遣事業者』とは、＜厚生労働省＞の委託事業の認定制度。
法令を守っているだけではなく、良い労働環境の確保やトラブル防止など、
安心できるサービスを提供できているか、"一定の基準を満たした者にのみ"与えられています！

※2019年2月28日付で、株式会社マイナビの子会社としてマイナビグループとなりました。