コールセンター管理者（ID：1464）｜株式会社ブレイブ

北海道札幌市中央区にあるコールセンターでコールセンター管理者のお仕事をお任せします。

アクセス：
大通駅　徒歩3分

勤務時間：
月～日祝のうち週4～5日で勤務できる方
①09:00～18:00
②12:00～21:00
③13:00～22:00

･固定ｼﾌﾄ制:毎週､毎月同じ曜日･時間帯で出勤｡
･1ヶ月毎の申告制:前月に､翌月の休み希望を3日間まで申告可能｡

勤務日数：週5日,週4日

給与：
時給1,500円～(交通費込み)

業務内容：
大手グループが運営するネットスーパーのお問合せ窓口の管理者のお仕事です。

【窓口の業務内容】
ご利用者さまからのお問合せに、電話・メールにて対応
お客さまへ決済状況や注文状況の確認、ドライバーへの配送状況の確認など、発信業務。(発信は全体の1割程度です◎)
お問合せ内容に応じて、複数のシステム確認が要する業務となります。
導入研修後、受電対応に慣れてから適宜メール業務をお願いいたします。

【想定問合せ内容】
・注文の操作方法がわからない
・注文した商品の確認をしたい、変更したい、キャンセルしたい、返品・返金をしたい
・キャンペーン、クーポンが適用されない
・荷物が届かない
・登録情報の変更をしたい(アカウント系)
・退会したい（アカウント系）

管理者としてオペレーターのフォロー、クライアント連携、各種資料作成と報告等の業務に従事していただきます。

応募資格：PC基本操作可能な方,研修に全日程参加可能な方

雇用形態：紹介予定派遣

施設形態：コールセンター

派遣から正社員や契約社員に！！
実際に働いた上で入社をするかしないかを決められます！

「働いてみたけど、自分に合うかどうかわからない」
「正社員になるかどうか迷っている」など、どんなお悩み事でもご相談ください。

私たちがしっかりと徹底的にサポートいたします！

★安心！職場見学が出来ます★
「ここで続けられるかな？」そんな不安を事前に解消！
就業前に職場見学も可能です◎
働く環境や雰囲気を事前に知ることができるので、
安心して就業先の決定やお仕事スタートができますよ♪

★株式会社ブレイブは『優良派遣事業者』に認定されています★
『優良派遣事業者』とは、＜厚生労働省＞の委託事業の認定制度。
法令を守っているだけではなく、良い労働環境の確保やトラブル防止など、
安心できるサービスを提供できているか、"一定の基準を満たした者にのみ"与えられています！

※2019年2月28日付で、株式会社マイナビの子会社としてマイナビグループとなりました。